Problemi con il detersivo durante la pulizia con Il mio Acqua 10 ultra roller.

Buon pomeriggio, l’acqua 10 ultra roller non utilizza il detergente di lavaggio anche se è stato attivato nelle impostazioni. Come si può risolvere?

Buongiorno,

Grazie per aver utilizzato il nostro prodotto. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente. Per aiutarvi a risolvere il problema, vi invitiamo a seguire i passaggi indicati di seguito:

Verificate se le seguenti due funzioni sono abilitate nell'applicazione. Se non lo sono, attivatele prima.

Andate su: tre punti in alto a destra – Impostazioni della base – Attivate le funzioni "Usare il detergente per lavare" e "Usare il detergente per pulire il panno".

Assicuratevi che la macchina sia in grado di rilevare il serbatoio del detergente.

Se il serbatoio del detergente non viene rilevato, pulite i contatti metallici sulla base e sul serbatoio del detergente. (Si veda l'immagine allegata 1)

Se ancora non riuscite a rilevare il serbatoio del detergente, non esitate a contattare il nostro servizio post-vendita per ricevere ulteriore assistenza.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.