Pulizia zone ad altezza ridotta

Vorrei che il robot pulisse sotto al letto e al divano ma lo considera come ostacolo nonostante sia di altezza superiore al robot. Non ha mappato le zone in questione e le evita sempre. Come posso farlo andare in queste zone?
Grazie

Buongiorno!

Grazie per averci contattato. Potrebbe gentilmente comunicarci il modello del suo dispositivo e l'altezza sotto al divano e al letto? Questo ci aiuterà a capire meglio il problema e a fornirle una soluzione più efficace.

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.

Ho un dreame l40 ultra ae Vorrei che il robot pulisse sotto al letto e al divano ma lo considera come ostacolo nonostante sia di altezza superiore al robot. Non ha mappato le zone in questione e le evita sempre. Come posso farlo andare in queste zone? L'altezza del divano e del letto sono di circa 18 cm
Grazie

Salve ho lo stesso problema con l50 pro ultra