Rotella anteriore dreame L20 ultra

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Si è rotto il supporto della rotella anteriore nel mio L20 ultra.
Inizialmente perdeva la rotella ogni tanto se trovava qualche dislivello, qualche giorno fa invece mi sono resa conto che una parte si è rotta del tutto e staccata.
È possibile rimuovere e sostituire il pezzo in autonomia? Se si, come?

Buongiorno,

Ci dispiace informarla che, dato che la struttura di fissaggio della rotella è danneggiata, la sostituzione autonoma non è supportata. Le consigliamo di inviare la fattura e le immagini relative al nostro team di assistenza post-vendita. Il nostro team le fornirà ulteriori soluzioni.

Grazie per la sua comprensione e collaborazione.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech