Problema con l10prime

Buongiorno non so se è stato l'ultimo aggiornamento ma il mio l10prime non bagna piu i moci. Ho provato con la pulizia automatica dell'asse di laaggio per vedere se il sistema di dosaggio acqua era funzionante o ostruito e tutto funziona correttamente e l'acqua esce. Come posso risolvere? Grazie

Buongiorno! La invitiamo a provare a risolvere il problema seguendo questi passaggi:

Dopo aver lavato i mop, rimuova il pad del mop dal suo supporto, quindi installi solo il supporto del mop nel robot. Avvii l'attività di lavaggio dalla stazione base, aspetti 5 minuti e verifichi se ci sono gocce d'acqua sul pavimento.

Se nel test sopra non esce acqua, rimuova il supporto del mop, quindi usi filo di ferro, stuzzicadenti o altri oggetti per pulire le uscite d'acqua nella parte inferiore del robot. Controlli se il problema del lavaggio viene risolto.

Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio post-vendita.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Grazie per la sua comprensione e pazienza.