Perdita di acqua dalla base di ricarica

Ho acquistato un X40 Master, ma dopo ogni pulizia con mocio, la base di ricarica mi allaga il bagno mentre fa la pulizia dei moci

Ho fatto tutti i passaggi che mi avete chiesto, ma non ho risolto

Buongiorno! La invitiamo a seguire questi passaggi per risolvere il problema dell'allagamento:

Controlli se il filtro delle acque reflue e il tubo di scarico sono intasati, pulisca e sturi se necessario.
Verifichi se il coperchio di tenuta del serbatoio delle acque reflue è ben sigillato e posizionato correttamente.
Apra i fermi laterali del piatto di pulizia, rimuova il piatto di pulizia e svuoti l'acqua residua, quindi controlli se il filtro del piatto di pulizia è ostruito. Se sì, lo pulisca prima di riutilizzarlo.
Usi un panno asciutto per pulire il sensore di trabocco nel piatto di pulizia (lamella metallica) e rimetta il piatto di pulizia, assicurandosi di fissare bene i fermi laterali.
Provi a pulire il mocio. Se il problema persiste, contatti l'assistenza clienti.
Grazie per la sua comprensione e pazienza.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech