Problema serbatoio hp14 pro

Ciao il mio hp14 pro quando va in auto pulizia mi dice serbatoio della acqua sporca pieno quanto non è vero

Buongiorno,

ci scusiamo per il disagio arrecato.

Per il problema riscontrato con il Suo dispositivo, Le consigliamo di provare i seguenti passaggi:

Utilizzi un piccolo strumento di pulizia, ad esempio una spazzolina, per pulire gli elettrodi del sensore di livello dell'acqua presenti sul coperchio del serbatoio dell'acqua sporca.
Si assicuri inoltre che il filtro rimanga pulito e completamente asciutto.

Dopo aver effettuato queste operazioni, verifichi se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste o se i passaggi sopra indicati non risolvono il guasto, potrebbe essere necessaria un'ulteriore assistenza da parte del nostro team post-vendita.

aftersales@dreame.tech

Quando contatta il servizio post-vendita, La preghiamo di fornire:

La fattura o la prova d'acquisto.
Una foto dell'etichetta con il numero di serie (SN).

ciao...ci fai sapere, dopo le indicazioni che hai ricevuto, se hai risolto? grazie