BRACCIO ROBOTICO SOLLEVAMENTO

Buongiorno
il braccio robotico di sollevamento ha funzionato soltanto per due utilizzi
cosa può essere successo?
Grazie

Potresti aver selezionato la modalità “Turbo” la quale non prevede l’abbassamento del braccio robotico.
Nel caso volessi usare il braccio robotico con la modalità turbo puoi configurarla manualmente nella  sezione personalizzazione delle impostazioni tramite App.

Buongiorno,

1. In modalità Turbo la funzione del braccio robotico è disattivata per impostazione predefinita. Verifichi nell'APP che tutte le funzioni relative all'abbassamento del braccio robotico siano attivate. Percorso: **Impostazioni dispositivo → Impostazioni del braccio robotico sollevabile (Lifting Robotic Arm Settings)** e abiliti anche la modalità **Turbo**.

2. Se l'impostazione è già attivata ma il braccio robotico continua a non abbassarsi, potrebbe esserci un guasto al gruppo del braccio robotico oppure al microinterruttore. La invitiamo quindi a controllare il coperchio del braccio robotico:
   - Apra il coperchio del braccio robotico e azioni manualmente l'interruttore del braccio.
   - Se il braccio si muove, è possibile che il dispositivo presenti un guasto e necessiti di assistenza tecnica.
   - Se il braccio non si muove, il braccio robotico potrebbe essere difettoso e potrebbe essere necessario sostituire il coperchio del braccio.

Se il problema persiste, contatti il nostro servizio clienti per ulteriori verifiche. Le chiediamo di allegare il numero di serie (SN), la prova d'acquisto e un video che mostri il problema, indicando anche i risultati dei controlli effettuati, così da poterla assistere più rapidamente.

E-mail: aftersales@dreame.tech