Dreame l 20

Buonasera il mio robot mi dice le ruote non sono a contatto con il suolo pulire i sensori ...fatto ma l errore si ripete ,cosa posso fare?

Salve, per risolvere il problema, segua i passaggi sotto indicati:

Sposti il robot in un altro luogo piano e riavvii.

Pulire i sensori della scogliera con un panno pulito e riavviare il robot.

Ripristini il robot e riprovi. Aprire il coperchio superiore, premere e tenere premuto il pulsante di reset per 3 secondi con uno strumento fino a sentire il messaggio vocale "inizio ripristino delle impostazioni di fabbrica".

Ruoti a mano le ruote principali per vedere se entrambe le ruote possono ruotare normalmente. Oppure consultare il video allegato per verificare se ci sono corpi estranei impigliati nelle ruote principali. Se sì, premere e ruotare le ruote principali, cercare di pulire i corpi estranei con un panno pulito.

Controlli se le ruote principali sono sollevate da terra. Se le ruote principali sono sospese, questo avviso apparirà.

Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio clienti. Grazie per la sua comprensione e supporto!

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech