Notifica errata detersivo

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Buongiorno il robot mi segnala sempre "aggiungere detersivo nella vaschetta" anche se la vaschetta e' stata gia' riempita.

Prova a verificare che la vaschetta sia inserita bene.

Ciao, prova a disattivare la funzione di distribuzione automatica del detergente nelle impostazioni dell’app e di riattivarla quando il robot dovrà lavare nuovamente i mop. In alternativa, puoi scollegare l’alimentazione della base, attendere alcuni minuti e poi ricollegarla per verificare se lo stato del detergente viene aggiornato correttamente.

Novità? Te lo segnala ancora?

Buongiorno,

ci scusiamo per il disagio arrecato.

La invitiamo a effettuare le seguenti verifiche:

1. Controlli che il firmware del robot sia aggiornato all'ultima versione. In caso contrario, esegua l'aggiornamento.
2. Rimuova il serbatoio del detergente e lo reinstalli, assicurandosi che sia inserito correttamente e completamente in sede.
3. Verifichi nell'APP che l'opzione "Aggiunta automatica del detergente" sia attivata. Quando questa funzione è abilitata, la stazione base aggiunge automaticamente il detergente durante il lavaggio dei panni. Se il serbatoio del detergente era vuoto in quel momento, l'APP potrebbe visualizzare il messaggio "Aggiungere detergente". Le consigliamo di rabboccare tempestivamente il detergente oppure di disattivare la funzione di aggiunta automatica del detergente.

Se il problema persiste anche dopo aver eseguito le verifiche sopra indicate, non esiti a contattarci nuovamente.

La ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.