X50 ultra complete - Ostacoli inesistenti

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Da 2 gg il robot non funziona correttamente: si accende per partire ma non riconosce la mappa, anzi gli sembra di avere ostacoli inesistenti. Il messaggio è: impossibile raggiungere l’area specificata, assicurati che le porte siano aperte e rimuovi ostacoli”. Quindi termina l’operazione!  Ho provato sia con clean genius che con personalizzato, poi a riavviare robot, cellulare, verifica di eventuali aggiornamenti. Nulla cambia. Praticamente il robot non parte!

Il mio lo ha fatto solo una volta, perché non riusciva più ad uscire da una stanza, l'ho posizionato dopo quella stanza e l'ho fatto ritornare alla base.

Salve,

Grazie per il suo messaggio.

La invitiamo innanzitutto a verificare che la spina di alimentazione della stazione di ricarica sia correttamente collegata e che la stazione sia alimentata.

La stazione deve essere posizionata contro una parete. Si consiglia inoltre di collocarla in un'area aperta, lasciando almeno 1,5 m di spazio libero davanti alla base e 0,5 m su entrambi i lati. Eviti possibili fonti di interferenza, come router Wi-Fi o televisori, e verifichi che non vi siano superfici riflettenti di fronte alla stazione, come specchi o finestre.

Durante la pulizia, assicuri che il robot parta dalla stazione di ricarica e controlli che il sensore laser LDS sulla parte superiore del robot ruoti normalmente.

La invitiamo inoltre a verificare che le ruote principali non slittino e non siano bloccate da sporco, capelli o altri detriti durante il funzionamento.

Se la stazione di ricarica è stata spostata recentemente, riposizioni manualmente il robot sulla base e avvii una nuova pulizia partendo dalla stazione.

Ci auguriamo che queste indicazioni possano esserle utili.