Il robot non funziona

Il robot fa qualche metro e poi gira su se stesso e dice contattare assistenza

Di quale prodotto parliamo?

Ciao, puoi specificare il modello? Hai provato a spegnere e riaccendere il robottino dopo qualche minuto? Puoi anche provate a resettare.

Salve,

Grazie per il suo messaggio.

Per risolvere il problema, la invitiamo a seguire i seguenti controlli:

1. Verifichi che non vi siano capelli, fili o altri detriti impigliati nelle ruote motrici. Se necessario, proceda alla pulizia.

2. Controlli che il sensore laser LDS sulla parte superiore del robot ruoti normalmente.

3. Verifichi che non vi siano corpi estranei o capelli aggrovigliati nella parte rotante dell'LDS che possano impedirne il corretto funzionamento. Se presenti, li rimuova con cautela.

4. Controlli la superficie del robot per assicurarsi che non vi siano adesivi sollevati, deformati o oggetti che possano interferire con i sensori. Se il robot è nuovo, verifichi che le pellicole protettive siano state completamente rimosse.

5. Provi a premere delicatamente il paraurti anteriore e verifichi che ritorni liberamente nella posizione originale.

6. Pulisca il sensore laser lineare e il sensore AI presenti sul robot per rimuovere eventuali impronte, polvere o sporco.

Ci auguriamo che queste indicazioni possano esserle utili.

Dreame L50 Ultra AE