Batteria non carica

Batteria non carica quando. In base

Ciao, puoi specificare il modello? è nuovo? prima caricava? controlla l'interruttore posto su retro della base se è su on. Puoi provare anche a vedere se su un'altra presa di corrente funziona.

pulisci i contatti metallici di ricarica sul robot e sulla base con un panno

Ciao,

Per questo problema, La invitiamo a provare i seguenti passaggi di verifica:

Controlli che la stazione di ricarica/base sia correttamente collegata all'alimentazione elettrica e che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano inserite saldamente.
Pulisca i contatti di ricarica sia sulla stazione di ricarica/base sia sul robot, per garantire un corretto contatto durante la ricarica.

Se il problema persiste, Le consigliamo di inviare una foto dell'S/N (numero di serie) del dispositivo, la prova d'acquisto e i risultati delle verifiche effettuate al team post-vendita all'indirizzo aftersales@dreame.tech, in modo che possa effettuare ulteriori controlli.