Base che suona in continuazione

Buongiorno.
Sono in possesso di un Aqua10 ultra Roller complete che uso per aspirare e lavare un terrazzo..ha funzionato bene fino a 3 giorni fa,quando tutto d'un tratto la base ha iniziato a emettere un beep continuo fastidiosissimo e lo fa ogni volta dopo che il robot esce per la pulizia..quando è alla base nessun problema..
Ho già provato a pulire la base di lavaggio rullo e il piccolo filtro..avete suggerimenti?
Dall'applicazione non restituisce nessun errore..

Grazie per le risposte che arriveranno.

Buona giornata.

Ciao, se nessun errore viene segnalato nell'app, prova a spegnere la base dal suo interruttore per qualche minuto e vedi se il problema si risolve

Buongiorno,

questo comportamento non sembra essere normale.

Le consigliamo innanzitutto di verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e che la base riceva alimentazione in modo stabile.

Se il problema persiste, La invitiamo a registrare un breve video in cui sia chiaramente udibile il segnale acustico e a inviarlo al nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente:

aftersales@dreame.tech

Il video ci aiuterà a identificare più facilmente la causa del problema e a fornirLe un'assistenza più mirata.

Speriamo che queste indicazioni possano esserLe utili.