Dreame T16 Pro Heat – Problema Acqua Calda e Striscia d'acqua

Ciao a tutti!

Ho acquistato da pochi giorni una Dreame T16 Pro Heat sul sito MediaWorld e, dopo i primi utilizzi, ho notato due comportamenti che mi lasciano qualche dubbio sul corretto funzionamento della macchina.

1. Acqua calda durante il lavaggio

Utilizzando l'apposita modalità acqua calda, anche dopo diversi minuti di funzionamento, il rullo risulta completamente freddo al tatto, così come il pavimento appena lavato.

So bene che i 90 °C dichiarati si riferiscono all'acqua riscaldata internamente e che la temperatura diminuisce durante il lavaggio, ma nel mio caso non percepisco alcuna differenza rispetto alla modalità con acqua normale.

Durante l'autopulizia sulla base, invece, il riscaldamento sembra funzionare correttamente.

Chi possiede questo modello ha notato la stessa cosa? Il vostro rullo risulta almeno tiepido durante il lavaggio con acqua calda?

2. Striscia di acqua sporca quando sollevo la macchina

Questo è il problema che trovo più fastidioso.

Al termine delle pulizie:

- Porto la Dreame in posizione verticale fino al blocco.
- Si attiva automaticamente il boost di aspirazione finale.
- Attendo che termini.
- Quando sollevo la macchina per riportarla sulla base, rimane sul pavimento una linea di acqua sporca lunga quanto l'intero rullo.

Succede praticamente ogni volta.

Inoltre, durante il normale lavaggio, noto che il pavimento rimane abbastanza bagnato/strisciato in alcune zone.

Considerando che la macchina dovrebbe recuperare l'acqua sporca e che il boost finale serve proprio a ridurre i residui, mi sembra un comportamento anomalo.

Qualcuno di voi ha riscontrato gli stessi problemi?

Mi interesserebbe soprattutto sapere:

- Se il rullo della vostra T16 Pro Heat diventa effettivamente caldo o tiepido durante il lavaggio.
- Se anche a voi rimane una striscia d'acqua quando sollevate la macchina.
- Se avete trovato qualche impostazione o soluzione che risolva il problema.

Ho già letto la documentazione e conosco le normali procedure di utilizzo, quindi cerco soprattutto esperienze dirette di altri possessori dello stesso modello, prima di valutare una sostituzione tramite MediaWorld.

Grazie in anticipo a chi vorrà condividere la propria esperienza!

Abbiamo contattato Dreame per la scopa e ci hanno dato una spiegazione molto addentrata del prodotto, te la inoltro di seguito:

Comprendiamo le tue osservazioni: dopo aver selezionato la modalità di lavaggio dei pavimenti con acqua calda, è naturale voler sperimentare direttamente l'efficacia pulente dell'acqua calda.
Per garantire la sicurezza, prevenire scottature durante l'uso e massimizzare l'efficienza della pulizia, il sistema di erogazione dell'acqua calda dell'apparecchio utilizza una tecnologia di spruzzo localizzato e preciso:
•⁠  ⁠Design dell'erogazione: l'acqua calda viene spruzzata in tempo reale su un'area specifica all'interno della spazzola per pavimenti, in prossimità della lama di pulizia (raschietto), sciogliendo rapidamente le macchie, anziché essere diretta o concentrata sulla superficie esterna del rullo.
•⁠  ⁠Dissipazione rapida del calore e controllo dell'umidità: rispetto al lavaggio con acqua fredda, la temperatura del rullo in modalità acqua calda è più elevata, garantendo una maggiore forza pulente.
Tuttavia, durante la rotazione ad alta velocità del rullo (centinaia di giri al minuto), il flusso d'acqua viene distribuito in modo istantaneo e uniforme, rimuovendo rapidamente le macchie.
Grazie anche alla potente aspirazione che convoglia l'acqua sporca nell'apposito serbatoio, si evita che una quantità eccessiva di acqua calda rimanga sulla superficie del rullo.
Quando si tocca direttamente la parte esterna del rullo, la temperatura percepita è notevolmente inferiore rispetto alla temperatura interna dell'acqua rilevata, a causa dell'evaporazione dell'acqua e della convezione dell'aria.

Salve, il dubbio sull’acqua calda l’ho avuto anche io e questa è stata la risposta!

Buongiorno,

Per quanto riguarda la funzione di lavaggio con acqua calda e la sensazione che il rullo rimanga freddo:

Per garantire la massima sicurezza durante l'utilizzo ed evitare il rischio di scottature, il sistema di erogazione dell'acqua calda utilizza un design a nebulizzazione/localizzazione precisa.

L'acqua calda viene erogata all'interno della testa di lavaggio, in una zona specifica vicino al raschiatore del rullo, dove agisce direttamente sullo sporco. Non viene invece distribuita direttamente sulla superficie esterna del rullo.

Inoltre, durante il funzionamento il rullo ruota ad alta velocità e l'acqua viene distribuita rapidamente sulla superficie di pulizia. Grazie alla forte aspirazione, l'acqua sporca viene immediatamente recuperata nel serbatoio dedicato. Per questo motivo, quando si tocca il rullo dall'esterno, la temperatura percepita può essere notevolmente inferiore a quella effettiva dell'acqua all'interno del sistema.

Per quanto riguarda le tracce d'acqua sul pavimento, Le consigliamo di effettuare movimenti avanti e indietro durante la pulizia, in modo da migliorare il recupero dell'acqua sporca. Inoltre, può provare a utilizzare la modalità di sola aspirazione dell'acqua per verificare se la quantità di residui sul pavimento si riduce.

Grazie per la comprensione e il supporto.

Buongiorno,

Per quanto riguarda l'acqua calda ok..

Per le tracce d'acqua sporca, i movimenti avanti e indietro quando è in fase di boost dopo lo spegnimento?

Anche io ho tanti dubbi sull'acqua calda...anche perchè in fase di pulizia della macchina anche l'acqua sporca nel serbatoio è calda.... mentre pulisce no ...

Buongiorno,

per il problema da Lei segnalato, La invitiamo a provare i seguenti passaggi:

Durante l'utilizzo, è normale che le ruote o la spazzola lascino leggere tracce d'acqua quando entrano in contatto con l'acqua presente sul pavimento. Per ottenere un migliore recupero dell'acqua sporca, si consiglia di effettuare movimenti avanti e indietro e di procedere più lentamente durante la spinta in avanti. Inoltre, può utilizzare anche la modalità di sola aspirazione dell'acqua per mantenere il pavimento più asciutto.

In base al livello di sporco del rullo, si consiglia di pulirlo regolarmente secondo necessità. Se disponibile, è inoltre consigliato alternare l'utilizzo con il rullo di ricambio.

Se il problema dovesse persistere, La invitiamo a inviare una foto del numero di serie (S/N) del dispositivo, la prova d'acquisto e un video che mostri il problema al nostro team post-vendita all'indirizzo aftersales@dreame.tech, in modo che il caso possa essere ulteriormente verificato.

La ringraziamo per la collaborazione e la comprensione.