Non esce acqua

Buongiorno ho un D20 plus e da un pò non esce acqua. Ho provato a pulire gli ugelli, il tappo del serbatoio, ad aumentare l'umidità del mocio, ad aprire manualmente la valvola del serbatoio. Tutto sembra funzionare ma quando lo metto in funzione non esce acqua

Ciao
Ho lo stesso problema e ho fatto esattamente come te.. smontato, pulito etc etc.. ma quando vado a metterli in funzione il mocio non lava

controlla che il serbatoio sia inserito correttamente e che il robot lo rilevi quando lo monti e lo rimuovi

Salve,

può verificare i seguenti punti:

1. Controlli se viene emesso un messaggio vocale quando il serbatoio dell'acqua viene installato o rimosso.

2. Se non viene emesso alcun messaggio vocale, controlli se nella posizione del serbatoio è presente il magnete come mostrato nell'immagine allegata.

3. Se viene emesso il messaggio vocale, rimuova il panno mop e lasci installato solo il serbatoio dell'acqua, quindi avvii una sessione di lavaggio. Durante il lavaggio, verifichi se sul pavimento cadono gocce d'acqua.

4. Se non ci sono gocce d'acqua, provi a pulire con uno stuzzicadenti o un oggetto simile i 3 ugelli di uscita dell'acqua del serbatoio e il foro di ventilazione sul tappo in gomma del serbatoio (come mostrato nell'immagine allegata), quindi esegua nuovamente un test della funzione di lavaggio.

Se il problema persiste, contatti il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. La preghiamo di allegare il numero di serie (SN) del dispositivo e la fattura, indicando anche i risultati delle verifiche effettuate, in modo da accelerare la gestione del caso:

E-mail: aftersales@dreame.tech

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