Problemi con ruote

Buongiorno,  stamattina ho fatto partire il mio dreame e mi son accorta che va storto. Ha una ruota piu alta dell altra,  conseguenza : nel ritorno alla base non si aggancia e lo butta fuori.  Ora é in pausa fuori base.  Non so cosa fare.  Grazie

Ciao, verifica se sono presenti capelli, fili, polvere o altri corpi estranei bloccati attorno all'asse della ruota o nel meccanismo di sollevamento e nel caso rimuovili.
Se non sono presenti ostruzioni visibili, puoi provare a riavviare il robottino e verificare se il meccanismo della ruota torna a funzionare correttamente. Se anche così il problema non viene risolto, prova a resettare il robottino

ha una ruota bloccata, incastrata o uscita dal suo alloggiamento, con pazienza dovresti riuscire a risoverlo

Salve,

verifichi innanzitutto che nelle ruote principali non siano presenti capelli, fili o altri detriti. In caso affermativo, proceda con la pulizia delle ruote.

Spenga il robot e lo capovolga. Controlli quindi se entrambe le ruote principali, una volta premute, tornano correttamente nella posizione originale. Faccia inoltre ruotare manualmente le ruote per verificare che girino normalmente.

Se il problema persiste e una delle ruote non torna correttamente in posizione o non ruota normalmente, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per ricevere ulteriore assistenza. Al momento della richiesta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, così da