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Buongiorno, il mio robot aspira e lava non lava più. Riconosce il serbatoio dell’acqua quando lo inserisco ma al momento di lavare non lava. Ho anche pulito i sensori in metallo ma niente. A qualcuno è successo? Come avete risolto? Grazie!!

Salve,

Potrebbe gentilmente indicarci il modello del nostro dispositivo? Poiché nel suo messaggio menziona l'etichetta "Aspirapolvere Lavapavimenti". Potrebbe controllare se sul dispositivo o nell'app appare un messaggio di errore? Intende dire che il robot non eroga acqua durante la pulizia dei pavimenti o che la base non eroga acqua durante il lavaggio dei panni?

Cordiali saluti

Il modello è Dreame D10 plus gen 2. Sì il robot non eroga acqua durante la pulizia