Contenitore acqua sporca

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Buongiorno, a qualcuno è capitato di installare il modello L40 ULTRA A e nell'applicazione risulta il seguente errore "contenitore acqua sporca pieno o non presente"?
Il contenitore è installato ed è vuoto, non avendo ancora provato il lavaggio del pavimento

Ciao, controlla che il galleggiante che si trova all'interno si muova liberamente e non sia incastrato verso l'alto. Inoltre apri il serbatoio dell'acqua sporca e controllamche la guarnizione sia integra ed inserita perfettamente in sede. Togli il serbatoio e riposizionalo. Puoi provare anche a spegnere la base e riaccenderla dopo qualche minuto.

Io inizierei spegnendo e riaccendendo tutto 🫣

Ho provato tutte queste indicazioni ma niente continua a segnalare l'errore, ho provato anche a resettare e reimpostare tutto ma nulla

Hai provato anche a mettere uno spessore tipo di lato?

Com'è già suggerito controlla guarnizioni e contenitore.

Buongiorno,

La invitiamo a verificare che il galleggiante all'interno del serbatoio dell'acqua sporca si muova correttamente e che il magnete sia ancora presente. Può anche inviarci una foto del serbatoio dell'acqua sporca, così potremo effettuare una verifica preliminare.

Inoltre, provi ad avviare la funzione “Lavaggio dei mop” / “Pulizia” dall'App e verifichi se il messaggio di errore continua a comparire.

Se il galleggiante o il magnete risultano mancanti o fuori posizione, La invitiamo a contattare il servizio post-vendita. Per una gestione più rapida della pratica, La preghiamo di allegare il numero di serie (SN), la fattura d'acquisto e i risultati delle verifiche effettuate:

E-mail: aftersales@dreame.tech