Problema mocio Dreame X50 Ultra Complete

Buongiorno, ho un problema con i moci del robot in oggetto, ovvero non si attaccano più e pertanto appena inizia a pulire e/o lavare i moci si staccano o arrotolano senza eseguire attentamente la pulizia.
Come devo procedere? Grazie

Forse sono un po' vecchi e dovresti cambiarli... da quanto li hai?

Intendi il tessuto? Si staccano dal velcro? Se è così scrivi all'assistenza con foto e fattura e ti diranno cosa fare.

Se il problema è inerente le piastre in plastica che non hanno più il velcro contatta l'assistenza.

Ciao, come detto negli altri commenti i supporti dei moci non sono accessori vendibili che puoi trovare sullo store dreame, per questo devi contattare l'assistenza che te li procurerà.
Su Amazon purtroppo trovi solo supporti non originali.
Potresti provare ad incollare bene il velcro.

Buongiorno,

Le consigliamo di verificare se il velcro presente sul supporto dei panni è danneggiato o si è staccato. Se il velcro risulta sollevato, usurato o non aderisce più correttamente, i panni potrebbero staccarsi o arrotolarsi durante il funzionamento.

Se riscontra questo problema, la invitiamo a scattare una foto del supporto interessato e a inviarla insieme ai seguenti documenti al nostro servizio post-vendita:

- Foto del supporto del panno con il velcro difettoso
- Prova d'acquisto/fattura
- Foto dell'etichetta con il numero di serie (SN) situata sotto il robot

E-mail del servizio post-vendita: aftersales@dreame.tech

Il nostro team post-vendita verificherà l'idoneità alla garanzia e Le fornirà la soluzione più appropriata.

Speriamo che queste informazioni possano esserLe utili.

Cordiali saluti.