Anomalia acqua nell’asse

Buongiorno! Sto riscontrando quasi quotidianamente anomalia di acqua nell’asse. Ho seguito le istruzioni del video, pulendo per bene, evitando magari che l’avviso compaia una volta. Al lavaggio successivo succede nuovamente. Come potrei risolvere? Grazie

Ciao, hai provato con le procedure di verifica date dall'assistenza Dreame.

1. Rimuova il vassoio di lavaggio, controlli che lo scarico dell'acqua non sia ostruito e pulisca accuratamente l'area interessata (fare riferimento all'immagine allegata). Pulisca inoltre il sensore di troppo pieno del vassoio di lavaggio (fare riferimento all'immagine allegata).

2. Rimuova il serbatoio dell'acqua sporca e verifichi che la guarnizione del serbatoio non sia allentata o sporca. Se necessario, riposizioni correttamente la guarnizione e pulisca la zona con un panno pulito (fare riferimento all'immagine allegata).

3. Dopo aver svuotato l'acqua sporca, chiuda correttamente il fermo del serbatoio dell'acqua sporca, assicurandosi che sia agganciato completamente.

4. Reinserisca il serbatoio dell'acqua sporca nella stazione base e prema leggermente per assicurarsi che sia installato correttamente.

5. Asciughi con un panno asciutto l'acqua rimasta nella base, reinstalli il vassoio di lavaggio e verifichi se l'errore è ancora presente. Se il problema persiste, non esiti a contattarci nuovamente. Grazie per la comprensione.

Buongiorno,

L'impossibilità di scaricare completamente l'acqua dal vassoio di lavaggio è spesso legata alla tenuta del serbatoio dell'acqua sporca.

Le consigliamo di verificare che la guarnizione presente sul coperchio del serbatoio dell'acqua sporca non sia spostata, deformata o danneggiata. Se dovesse risultare fuori sede, la preghiamo di riposizionarla correttamente.

Le suggeriamo inoltre di controllare e pulire il foro di scarico del vassoio di lavaggio utilizzando un sottile filo metallico oppure uno stuzzicadenti, per assicurarsi che non vi siano residui o corpi estranei che ne impediscano il corretto drenaggio.

Ci auguriamo che questi suggerimenti possano aiutarla a risolvere il problema.

se l’avviso ricompare dopo questa asciugatura completa soprattutto senza acqua visibile è probabile un guasto a sensore o pompa di scarico