Sacchetto di raccolta

Il robot segnala che il sacchetto di raccolta non è installato nonostante sia regolarmente installato, cosa fare?

Il modello del robot?

Ciao, hai provato a toglierlo e rimetterlo?

Salve,

Potrebbe esserci della polvere nell'alloggiamento del sacchetto raccoglipolvere oppure il sacchetto potrebbe non essere inserito correttamente. La invitiamo a pulire l'area di installazione e a rimuovere e reinstallare il sacchetto.

Se dopo la pulizia e la reinstallazione il messaggio di errore continua a comparire, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per una soluzione più approfondita. Al momento della richiesta, La preghiamo di allegare il numero di serie (SN) del dispositivo, la prova d'acquisto, indicare i controlli già effettuati e includere il link o uno screenshot della relativa discussione sul forum, in modo da facilitare e velocizzare l'analisi del caso.

E-mail: aftersales@dreame.tech