Torretta Lidar

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Salve, mi si è rotta la torretta lidar, quella bianca con il disco dorato, sapere dove posso trovare il ricambio? Come quella in foto, si sono rotti i tre piedini e sraccati i fili che sono collegati ad una scheda eletrronica ubicata sotto il disco dorato.

senz'altro non il ricambio!!! non è un mocio!!!!!!! ...devi contattare l'asistenza è un componente delicato

Come ha fatto a rompersi? 🫪

Se hai ancora garanzia prova a sentire prima loro.

Di già? Devi solo attendere l'assistenza e capire cosa fare.

Buongiorno,

Purtroppo questo componente non è disponibile come pezzo di ricambio sostituibile dall’utente. Considerando che i supporti di fissaggio sono rotti e che i cavi collegati alla scheda elettronica risultano danneggiati, sarà probabilmente necessaria l'assistenza del nostro servizio post-vendita.

La invitiamo a contattare il nostro supporto all'indirizzo:
aftersales@dreame.tech

Per consentire una valutazione più rapida del caso, la preghiamo di allegare:

• La fattura o la prova d'acquisto
• Una foto dell'etichetta con il numero di serie (SN)
• Alcune foto chiare che mostrino il danno alla torretta LiDAR e ai cavi

Queste informazioni aiuteranno il nostro team ad analizzare il caso in modo più efficiente ed evitare procedure di verifica ripetitive. Una volta completata la valutazione, le verranno comunicate le possibili soluzioni.