Non funziona la spazzola laterale

Buongiorno
Non sta più funzionando la spazzola laterale
Ho provato a sostituirla e a pulire dallo sporco ma niente
Cosa mi suggerite di fare?

pulisci l'alberino causa polvere e peli che lo bloccano, se l’alberino non gira nemmeno a mano, è probabilmente  danneggiato = assistenza

Buongiorno,

Se la pulizia della spazzola laterale e la sua sostituzione non hanno risolto il problema, è possibile che si tratti di un guasto del motore o del sistema di rilevamento della spazzola. In questo caso sarà probabilmente necessaria un'ulteriore verifica da parte del nostro servizio post-vendita.

La invitiamo a contattare il nostro supporto all'indirizzo:
aftersales@dreame.tech

Per consentire una gestione più rapida della sua richiesta, la preghiamo di allegare:

• La fattura o la prova d'acquisto
• Una foto dell'etichetta con il numero di serie (SN)
• I risultati delle verifiche già effettuate (pulizia e sostituzione della spazzola)

Queste informazioni aiuteranno il nostro team ad analizzare il caso in modo più efficiente ed evitare ulteriori procedure di diagnostica ripetitive. Una volta esaminata la richiesta, le verranno comunicate le possibili soluzioni.