Sbatte in continuazione sui mobili mentre pulisce

Buongiorno, mentre aspira e lava sbatte in continuazione sui mobili come se non li vedesse ed inoltre gira su se stesso.

Salve.... io proverei a pulire i sensori....
-Pulisci la torretta circolare superiore e i sensori a linea laser frontali con un panno in microfibra asciutto; Verifica che la torretta ruoti liberamente e non sia bloccata da capelli o sporco
Pulisci accuratamente il vetro frontale (Fotocamera e sensori 3D frontali).
inoltre verifica premendo delicatamente il paraurti frontale  lungo tutta la sua lunghezza.(seve molleggiare e tornare indietro in modo fluido). Se rimane incastrato, il robot crederà di essere sempre a contatto con un oggetto.
verifica su app che la voce Evitamento intelligente degli ostacoli (o Prevenzione delle collisioni) sia attiva.....
pf fai sapere se si risolve. grazie

Quasi sicuramente è lo sporco accumulato sui sensori

Anche x me sono i sensori da pulire

Prova a pulire i sensori

Salve,

può effettuare i seguenti controlli:

1. Spenga il robot, lo capovolga e prema con entrambe le mani sulle ruote motrici per verificare che non vi siano corpi estranei incastrati all'interno. In caso affermativo, li rimuova e controlli che le ruote girino liberamente.

2. Sposti il robot in un'area ampia e libera da ostacoli e riavvii la pulizia. Eviti inoltre di utilizzarlo in condizioni di luce molto intensa o su superfici molto scure, poiché ciò potrebbe influire sul corretto funzionamento del robot.

3. Controlli che non vi siano polvere o altri corpi estranei in prossimità del sensore LDS situato sulla parte superiore del robot e, se necessario, lo pulisca.

4. Riavvii il robot e verifichi se il problema persiste.

5. Apra il coperchio superiore e tenga premuto il pulsante di reset per 3 secondi per ripristinare le impostazioni di fabbrica. Successivamente riavvii il robot e controlli se il problema è stato risolto.

*Nota: il ripristino alle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i dati, comprese le mappe create. Ci scusiamo per l'eventuale disagio causato.*

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza. Al momento del contatto, alleghi il numero di serie (SN), la fattura d'acquisto, i risultati delle verifiche effettuate e la relativa conversazione del forum, in modo da consentire una gestione più rapida della richiesta.

E-mail: aftersales@dreame.tech