Robot che non carica

• 

Il robot è in carica ma non si carica

Ciao, per prima cosa pulisci i contatti di ricarica sulla base. Prova anche a spegnere la base per qualche minuto. Se il problema rimane prova a spostare la base su un'altra presa di corrente (non preoccuparti per la mappa, la base aggiornerà la sua posizione alla prima pulizia).

🤔🤔🤔 se non supera mai la percentuale allora dovresti sentire l'assistenza 🤔🤔

Buongiorno,

se nell'app il robot risulta in stato di ricarica ma la percentuale della batteria non aumenta, la invitiamo a effettuare le seguenti verifiche:

1. Verifichi che la base di ricarica/stazione sia correttamente collegata all'alimentazione elettrica e che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano inserite correttamente.

2. Pulisca i contatti di ricarica sia sulla base di ricarica sia sul robot, per assicurarsi che il contatto durante la ricarica sia corretto e stabile.

Leggo che è un robot che usi in ufficio, non è che hai problemi alla presa o magari quando l'ufficio è vuoto stacchi qualcosa dal quadro elettrico? La base ha il led blu illuminato?