Il mio robot Dream l10 non lava più non arriva più l’acqua ai moci

Il mio robot se lo aziono per lavare e aspirare parte però non lava perché i moci non vengono bagnati abbiamo provato a pulire tutti i tubicini ma niente come se non riesce ad arrivare l’acqua cosa devo fare?

Questo problema è sorto dopo che è stato fermo qualche giorno? O è successo da un momento all'altro?

Fai una prova senza i mocio in modalità lavaggio e verifica se compaiono gocce sotto il robot

Hai staccato la corrente, sei andato via qualche giorno? Verifica gli ugelli se sono ostruiti.

Ciao,

Ti consigliamo di aumentare il livello di umidità dei mop e verificare nuovamente il funzionamento. Se, anche dopo aver pulito e liberato l'uscita dell'acqua del robot, i mop continuano a rimanere asciutti durante il lavaggio, è possibile che si tratti di un guasto hardware.

In questo caso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti per ricevere ulteriore supporto. Quando li contatti, ti chiediamo di fornire il numero di serie (SN) del dispositivo e la fattura d'acquisto, indicando anche le verifiche già effettuate e allegando la relativa conversazione sul forum, così da facilitare e velocizzare la gestione del caso.

E-mail: aftersales@dreame.tech