Malfunzionamento WhaleSweep T16 Pro Heat

Sulla mia T16 Pro Heat il whalesweep scende sia andando avanti che indietro e si alza solo quando la lavapavimenti è ferma.

Il numero telefonico non è stato utile e mi ha mandato una semplice guida su come disattivare la funzione. Non ci sono codici di error sullo schermo.

controlla che non ci siano capelli o sporco e verifica che il rullo sia montato correttamente

Purtroppo il video non si vede ma controlla come già consigliato il rullo spazzola.

Ciao,

Nella modalità Turbo, la funzione del braccio meccanico è disattivata per impostazione predefinita. Ti consigliamo di passare alla modalità Turbo e verificare se, spingendo il lavapavimenti in avanti, il tergivetro continua ad abbassarsi.

Se il problema persiste anche in modalità Turbo. In tal caso, ti invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio di assistenza post-vendita per ricevere ulteriore supporto e una soluzione adeguata.

Grazie.