Supporto mocio

Esistono i ricambi originali del supporto mocio?
Una delle calamite si è staccata

Ciao, per quel tipo di accessorio non ci sono ricambi acquistabili sul sito, devi contattare l'assistenza dreame.

Solo assistenza Dreame, esistono poi siti farlocchi per i moci.

le calamite non dovrebbero staccarsi per cui assistenza che te lo risolve

Contatta l'assistenza e pf fai sapere come si risolve il problema. grazie

Buongiorno,

La invitiamo a inviare all'indirizzo e-mail indicato di seguito le seguenti informazioni:

1. Una foto del supporto del mocio che mostri chiaramente il magnete staccato;
2. Una foto dell'etichetta con il numero di serie (SN) situata sotto il robot;
3. Una copia della fattura o della prova d'acquisto.

Una volta ricevuta la documentazione, il nostro team verificherà la Sua idoneità alla garanzia. Se il caso rientra nelle condizioni di garanzia, provvederemo all'invio di un nuovo supporto del mocio. In caso contrario, sarà comunque possibile acquistare il ricambio originale tramite il nostro team.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Se non rientrasse in garanzia si possono acquistare sul sito? Nello shop non li ho visti.