Dreame Aqua 10 ultra roller complete - errore interno

Il robot si è fermato con luce torretta rossa lampeggiante e messaggio di avviso ERRORE INTERNO - contrarre assistenza

Ho bisogno di aiuto per capire come risolvere il problema

Ciao, prova a resettare il robottino,  se l'errore si ripresenta contatta l'assistenza.

Penso che l'unica possibilità sia un reset altrimenti per forza l'assistenza

Buongiorno,

Le consigliamo innanzitutto di spegnere completamente il robot e riaccenderlo, quindi verificare se il messaggio "Errore interno" è ancora presente.

Se il problema persiste dopo il riavvio, sarà probabilmente necessario l'intervento del nostro team di assistenza post-vendita.

E-mail assistenza: aftersales@dreame.tech

Quando contatta il servizio di assistenza, La preghiamo di allegare le seguenti informazioni:

1. Fattura o prova d'acquisto;
2. Foto dell'etichetta con il numero di serie (SN) del robot;
3. Breve descrizione del problema riscontrato;
4. Risultato delle verifiche effettuate.

Queste informazioni aiuteranno il nostro team ad analizzare il Suo caso in modo più efficiente ed evitare ulteriori procedure di diagnosi ripetitive. Dopo la verifica, il team di assistenza La informerà sui passaggi successivi da seguire.