Non riconosce casa

Ho fatto mappatura multipiano e non riesco a cambiare il piano per dare ordine di pulizia e non riconosce neppure la sua postazione di partenza

Ciao,

per quanto riguarda il problema, si prega di seguire i passaggi seguenti per la risoluzione:

Controlla se la base di ricarica/stazione di ricarica è stata spostata. Se non è stata spostata, posiziona il robot sulla base di ricarica/stazione di ricarica, quindi la mappa verrà automaticamente ripristinata. Se la mappa non si ripristina, puoi avviare nuovamente la pulizia. Una volta completata la pulizia, la mappa verrà salvata dopo la ricarica automatica.

Se la base di ricarica/stazione di ricarica è stata spostata o l'ambiente circostante è cambiato notevolmente, potrebbe verificarsi un errore di localizzazione. Si prega di avviare nuovamente la pulizia.

Se il pavimento è bagnato e le ruote principali slittano o il robot rimane bloccato, potrebbe fallire la localizzazione, verificare di conseguenza. Prima che il robot inizi a lavorare, puoi raccogliere oggetti sparsi, fili e altri articoli, e puoi anche abilitare funzioni come muri virtuali/aree ristrette per evitare che il robot rimanga bloccato.

Per una migliore prestazione di pulizia, si raccomanda di non seguire il robot da vicino mentre sta lavorando.

Confermare se l'LDS è bloccato da corpi estranei come pellicole o adesivi. Se presenti, pulirlo.

Controlla se l'LDS ruota normalmente. Se ruota normalmente, rimetti manualmente il robot sulla base di ricarica e riprova. Se non ruota, controlla se ci sono corpi estranei bloccati e puliscili.

Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il servizio clienti.

Grazie per la tua collaborazione.