Errore nell'aggiunta del detersivo

Non carica il detersivo nel robot dicendo che devo aggiungerlo, che posso fare? Dreame L10s ultra gen2

Salve,

per favore segua i passaggi seguenti per un controllo iniziale:

Apra il coperchio del vano di raccolta della polvere e rimuova il compartimento del detersivo automatico per assicurarsi che vi sia sufficiente soluzione detergente.

Controlli se il firmware è l'ultimo disponibile, in caso contrario, aggiorni alla versione più recente.

Verifichi se l'opzione "Aggiunta Automatica di Detersivo" nell'APP è abilitata. Una volta abilitata, la stazione base aggiungerà automaticamente la soluzione detergente durante il lavaggio dei panni del mop. Se al momento il compartimento del detersivo automatico è privo di soluzione detergente, l'APP richiederà di "Aggiungere detersivo". Si consiglia di ricaricare prontamente la soluzione detergente o di disattivare l'opzione "Aggiunta Automatica di Detersivo".

Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio clienti.

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.