Lavaggio pavimenti a secco, il rullo non si bagna

Salve, ho notato che durante il lavaggio il rullo del robot non viene bagnato dagli ugelli. Smontando il rullo, ho potuto constatare che gli ugelli sono asciutti. Ho anche pulito il filtro di scarico e ho provato a far scorrere dell'acqua dalla valvola posteriore con una siringa, come descritto nella sezione apposita, ma l'acqua non fuoriesce da nessuno degli ugelli, neanche una singola goccia. Inoltre, ho notato che il serbatoio dell'acqua sporca rimane vuoto anche dopo diversi minuti di lavaggio,ho provato a riavviare ma niente, Potrebbe cortesemente indicarmi come procedere?

Salve,

se ha già pulito lo scarico dell’acqua sporca, può provare a pulire anche gli ugelli di uscita dell’acqua del robot utilizzando uno stuzzicadenti, una piccola spazzola o uno strumento simile.

Se il robot continua a non erogare acqua per bagnare il rullo, provi a ripristinare il robot alle impostazioni di fabbrica: apra il coperchio superiore e tenga premuto il pulsante di reset con un apposito strumento finché non sente il messaggio vocale “Avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica”.

Si prega di notare che il ripristino del robot cancellerà tutti i dati, comprese le mappe create. Ci scusiamo per l’eventuale disagio arrecato.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura d’acquisto e comunichi i risultati delle verifiche effettuate, così da consentire una gestione più rapida del caso.

E-mail: aftersales@dreame.tech

il ripristino non è un grosso problema a meno che tu non abbia fatto pesanti modifiche alla mappa per cui vai tranquillo se lo devi fare

Hai notato calcare vicino agli ugelli?