Il mio robot L10 Prime non funziona correttamente

Il robot dopo essere tornato alla base durante la pulizia , non effettua più il lavaggio dei panni e si blocca .

Hai provato a fare con L anticalcare?

hai provato a Togliere  la griglia di lavaggio alla base e a pulire accuratamente lo scarico dell'acqua e i sensori di livello da residui di sporco o calcare?

Salve,

può verificare se il vassoio di lavaggio è sporco, se l’uscita dell’acqua è ostruita o se sono presenti corpi estranei. Inoltre, controlli se nell’app o sul robot vengono visualizzati eventuali messaggi di errore.

Se tutto sembra normale ma il robot continua a non lavare i panni, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. In tal caso, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza per ricevere ulteriore supporto.

Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura d’acquisto e comunichi i risultati delle verifiche effettuate, così da agevolare una soluzione più rapida del problema.

E-mail: aftersales@dreame.tech