Problemi connessione

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Ogni giorno il robot va offline , mai avuto problemi con altri robot con questo fa così ...
Deluso ...
Ho una buona connessione wifi, nessun problema con altri dispositivi , come risolvo definitivamente????

Salve,

per favore segua i passaggi seguenti per cercare di risolvere i suoi problemi.

Verifichi se il robot è stato spento. Se è spento, tenga premuto il pulsante di accensione del robot per accenderlo e poi riconfiguri la rete (tocchi "+Aggiungi Dispositivo" per riconfigurare la rete).

Apra il coperchio del robot (come mostrato nell'immagine) e faccia attenzione allo stato dell'indicatore Wi-Fi durante la configurazione della rete. L'indicatore Wi-Fi si illumina di blu fisso, il che significa che la connessione è riuscita.

Se l'indicatore Wi-Fi è blu fisso, ma l'APP mostra che il dispositivo è offline, provi a configurare nuovamente la rete (tocchi "+Aggiungi Dispositivo" per riconfigurare la rete). Nota gentilmente che se il robot viene resettato, anche le mappe o altre impostazioni saranno resettate.

Se l'indicatore Wi-Fi lampeggia, verifichi se il segnale di connessione di rete è debole. Durante la pulizia, il robot sarà offline quando si trova in un'area con copertura Wi-Fi scarsa.

Se il dispositivo continua a non connettersi, provi a spegnere e riaccendere il router, quindi aggiorni l'APP per vedere se il robot sarà online.

Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio clienti.

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.