L10s pro gen 1

Salve il robot l10 s pro gen 1 dopo pochi metri dallo start si blocca e mi dice problema al filtro , ma il filtro e stato pulito e soffiato. Grazie
Allego video

Salve,

se il robot segnala di pulire il filtro, apra il coperchio del robot e prema il fermo del contenitore della polvere per rimuoverlo. Quindi rimuova il filtro e lo picchietti delicatamente per eliminare la polvere e i detriti presenti sulla superficie. Sciacqui il filtro con acqua pulita e si assicuri che sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nel contenitore della polvere. Successivamente, riaccenda il robot e verifichi se può funzionare normalmente.

Se il problema persiste anche dopo aver eseguito la pulizia seguendo i passaggi sopra indicati, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita per ulteriori soluzioni. Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN) del robot, la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, in modo da consentire una gestione più rapida del problema:

E-mail: aftersales@dreame.tech

se filtro non a posto il sensore rileva un problema anche se è pulito