Spedizione del mio L40 Ultra

Devo spedire in assistenza il mio L40 Ultra perché la spazzola laterale non gira più.
Non ho capito se devo mandare tutto l’apparecchio compreso la base o solo il robot?
Qualcuno lo sa?
Grazie Regina

Secondo me devi spedire tutto se hai le scatole originali con l'imballaggio, così eviti danni durante il trasporto.

Credo tu debba spedire tutto ma chiedi all assistenza per esserne certa

Buongiorno Regina,

In questo caso, è necessario inviare l'intero sistema, compresa la stazione di base.

Dopo la riparazione, i tecnici devono eseguire test completi per verificare che il problema sia stato risolto correttamente e che tutte le funzioni del robot funzionino normalmente. Senza la stazione di base, alcuni controlli e test potrebbero non essere possibili.

Grazie per la comprensione.