Detersivo errore installazione

Buongiorno da qualche giorno ho questo errore
Detersivo errore di installazione.
Provato pulire i contatti la vaschetta ma non risolvo qualcuno ha qualche suggerimento.
Grazie
PRODOTTO Dreame L10S pro ultra

Buongiorno,

per favore controlli se il comparto del detersivo automatico (come indicato nell'immagine in rosso) è stato installato. Questo dispositivo supporta l'installazione del comparto del detersivo automatico e l'app rifletterà anche se il comparto è installato. Se non l'ha installato, l'app visualizzerà un errore di installazione del detersivo, ma ciò non influirà sul normale utilizzo del dispositivo.

Se lo ha appena installato, ma continua a mostrare "Non installato": la invitiamo a eseguire un auto-lavaggio del tampone del mop e a verificare se il comparto del detersivo automatico viene riconosciuto correttamente.

Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio post-vendita.

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.