Robot non pulisce più

Buongiorno, improvvisamente il robot non esegue più la pulizia. Si avvia, esce dalla base e poi ritorna alla base e si stoppa.

prova a fare un reset

Buongiorno, se dopo il rese il problema persiste..verifica se l'app mostra un codice di errore oppure se viene emesso un messaggio vocale quando torna alla base....

Buongiorno,

per consentirci di analizzare ulteriormente il problema, La invitiamo a verificare innanzitutto se nell'app sono presenti eventuali messaggi di errore. Inoltre, Le chiediamo gentilmente di inviare al nostro team di assistenza post-vendita un video che mostri il problema, il numero di serie (S/N) del dispositivo e la fattura d'acquisto:

E-mail: aftersales@dreame.tech

Una volta ricevuta la documentazione richiesta, il nostro team di assistenza post-vendita esaminerà ulteriormente il caso e Le fornirà il supporto necessario. La ringraziamo per la collaborazione e la comprensione.