OF090060

Non torna alla base

Quando finisce la pulizia e fa ritorno alla postazione non riesce a mettersi in posizione per la ricarica e/o pulizia del robot sembra che la ruota o una delle ruoti scivoli non permettendogli il posiziomamento
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8 Commento

FJ820145 1 Piano
Il magnete non mantiene più i moci

Ultima modifica di FJ820145 il 25-8-2026 14:35
Salve,

Se la riduzione della forza magnetica causa il distacco frequente dei panni, le consigliamo di contattare il nostro servizio post-vendita per acquistare e sostituire il supporto dei panni.

Quando contatta l'assistenza, alleghi il numero di serie (SN) del dispositivo e la fattura d'acquisto.

E-mail: aftersales@dreame.tech
eh? non mantiene piu i movi?
Sebasticol 2 Piano
non riesco a vedere i video
@Dreame Support IT ho risposto in chat 😀
Ciao,

Potrebbe fornirci una registrazione dello schermo del telefono oppure una GIF che mostri il video che non riusciamo a visualizzare sul forum?
Salve,

Se il problema è causato dallo slittamento delle ruote, che impedisce al robot di agganciarsi correttamente alla stazione per la ricarica o il lavaggio, le consigliamo di verificare se le ruote del robot e la rampa di accesso della stazione base sono troppo lisce o sporche.

Può provare a pulirle e asciugarle accuratamente, quindi verificare nuovamente se il robot riesce a effettuare correttamente l'aggancio alla stazione.
dream 4 Piano
può essere sporca  nel perno anche una delle ruote tipo peli impigliati
UID:OF090060 IT
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