Richiesta supporto in garanzia - Meccanismo LiDAR retrattile bloccato no

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Segnalo che il meccanismo di escursione della torretta LiDAR retrattile è bloccato in posizione sollevata.

Nello specifico:

La torretta rimane costantemente alzata, anche quando il robot è posizionato all'interno della stazione di ricarica.

Ho già effettuato le seguenti prove di risoluzione problemi senza successo:

1. Riavvio forzato del robot e riposizionamento sulla base.

2. Pulizia accurata della fessura del LiDAR da eventuali detriti.

3. Pulizia e verifica dei panni/mop.

Il robot continua a pulire, ma la torretta non rientra mai nella sua sede per proteggere il sensore durante la carica o sotto i mobili.

che modello di robot è? nelle foto mi sembra sia un modello con la torretta fissa.. =)

A me sembra che la torretta sia fissa e non retrattile

si la foto è proprio di un modello con torretta fissa!!

Pure a me sembra che la torretta sia fissa

Salve,

Dall'immagine sembra che il sensore LDS di questo modello di robot non sia progettato per abbassarsi.