Viti spazzola laterale L10sUltraGen3

Buongiorno,
ho appena ricevuto i ricambi per L10sUltraGen3 ma noto che nelle spazzole laterali non ci sono le viti pre-installate.
Non ho più a disposizione le viti originali, che specifiche devono avere per poter installare correttamente la spazzola laterale?
Monica

Salve,

Se la vite che fissava originariamente la spazzola laterale è stata smarrita e non riesce più a trovarla, le consigliamo di contattare il nostro servizio post-vendita. Le viti della spazzola laterale non sono disponibili per l'acquisto diretto e può essere difficile reperire sul mercato una vite compatibile.

Quando contatta l'assistenza, alleghi il numero di serie (SN) del dispositivo e la fattura d'acquisto:

E-mail: aftersales@dreame.tech

Salve io ho da circa 1 anno ho   L10s ultra , e’ un po’ di tempo che lo uso solo per passare il mocio perché dopo poco che si sgancia dalla console dice “spazzola laterale incastrata” cosa che non è perché l’ho staccata pulita e rimessa ma continua a creare questo problema .