Mappa sparita

Salve.
Non so di preciso cosa possa essere successo, ma da un momento all’altro la mappa di casa è improvvisamente sparita. Non l’ho trovato e non so se c’è un modo per poterla ripristinare. È possibile farlo?

Ciao, solo se precedentemente hai fatto un backup puoi ripristinare la mappa.

Ciao, se
a)  Mappa salvata: ( entra  in app dalle impostazioni mappa,  e click su ripristina.
b)  Mappa non salvata:
- aggiorna il firmware
- avvia una Mappatura Veloce o fai partire un ciclo di pulizia completo facendo uscire il robot dalla base

Buongiorno,

La invitiamo innanzitutto a verificare di non aver effettuato l'accesso con un account diverso. In caso di accesso a un nuovo account, è possibile che la mappa e le impostazioni non vengano visualizzate.

È possibile ripristinare soltanto le mappe che sono state precedentemente salvate tramite la funzione di backup. Se la mappa non era stata salvata in precedenza, purtroppo non sarà possibile recuperarla e sarà necessario crearne una nuova eseguendo una nuova mappatura dell'abitazione.