Necessita aggiunta di detersivo

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Buongiorno, sto utilizzando da circa una settimana il dreame l40 ultra e ricevo la notifica: necessità aggiunta di detersivo
Non dovrebbe ricaricarmi automaticamente, avendo impostato la ricarica automatica? Come posso fare per risolvere il problema?

Ciao,

Per favore segui questi passaggi per verificare il problema:

Apri il coperchio del raccoglitore di polvere e rimuovi il comparto dell'erogatore automatico di detergente per assicurarti che la soluzione detergente sia sufficiente.

Controlla se il firmware è aggiornato all'ultima versione; in caso contrario, aggiorna alla versione più recente.

Verifica se l'opzione "Aggiunta Automatica di Detergente" nell'app è attivata. Una volta attivata, la stazione base aggiungerà automaticamente la soluzione detergente durante il lavaggio dei panni. Se il comparto del detergente automatico non contiene la soluzione detergente in quel momento, l'app ti chiederà di "Aggiungere il detergente". Si consiglia di rifornire tempestivamente la soluzione detergente o di disattivare l'opzione "Aggiunta Automatica di Detergente".

Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare l'assistenza post-vendita.

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.