Spera Tiziana

Come posso chiedere un controllo generale del robot per avere la sua massima e efficienza e continuità

Per un controllo generale o una manutenzione del robot, si hanno due opzioni principali.

• La prima è l'Assistenza Ufficiale Dreame, accessibile tramite l'app Dreamehome o il sito ufficiale, utile per revisioni o riparazioni, specialmente se il robot è in garanzia.

La seconda opzione è la Manutenzione Fai-da-Te per mantenere l'efficienza.

• Questa include la pulizia dei sensori anticaduta, LiDAR e frontali 3D con un panno asciutto.

• È necessario rimuovere capelli dalle spazzole, lavare il filtro HEPA con acqua fredda o sostituirlo dopo 3-6 mesi.

• Per la stazione base, si deve pulire la vaschetta di lavaggio, controllare i filtri dell'acqua e il sacchetto raccoglipolvere.

• Infine, l'app permette di verificare l'usura dei consumabili in Impostazioni > Uso accessori.

Non c’è bisogno di richiedere l’assistenza se funziona. Per massimizzare le prestazioni puoi farlo tu seguendo i consigli che ti sono stati dati. Anche perché lo devi fare periodicamente…non una volta per tutte…

forse sarebbe utile un funzione di autodiagnosi....tipo un check che ti dice tutto ok...
sull'app...trovi i puntini in alto a dx...>più funzioni.....> manutenzione dispositivo.....
Almeno sul mio è così ...oltre alle informazioni che ti sono ste date ...sono molto valide

Salve,

per la manutenzione ordinaria del robot può fare riferimento al manuale d'uso. In generale, le consigliamo di:

- Pulire il serbatoio dell'acqua sporca dopo ogni utilizzo per evitare la formazione di cattivi odori.
- Pulire regolarmente i componenti che incidono maggiormente sulle prestazioni di pulizia: spazzola principale, spazzola laterale, filtro del contenitore della polvere, panni mop e sacchetto della polvere.
- Controllare e pulire periodicamente i punti che più facilmente possono causare malfunzionamenti: sensori, contatti di ricarica, ingresso per lo svuotamento automatico della polvere, ingresso per il riempimento automatico dell'acqua e vassoio di lavaggio.
- Sostituire i materiali di consumo secondo gli intervalli raccomandati. Nell'app può verificare la durata residua di ciascun componente andando su **Più funzioni → Manutenzione dispositivo**.

Se durante l'utilizzo il robot dovesse presentare un problema che non riesce a risolvere, può contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita e valutare l'invio del dispositivo presso un centro di assistenza per un controllo tecnico approfondito.