Problema rivolo si acqua

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Ho acquistato direttamente da voi la nuova T16 pro heat sono una 20ina di GG che mi è arriva quando la metto sulla base di ricarica, dopo trovo acqua nella base. Cosa può essere?
Grazie allego foto

Buongiorno,

per quanto riguarda la presenza di acqua nella base, La invitiamo a verificare i seguenti punti:

1. Il filtro potrebbe non essere installato correttamente, impedendo il corretto assorbimento dell'acqua. Rimuova e reinstalli il filtro, quindi verifichi nuovamente.

2. Il rullo potrebbe non essere installato oppure potrebbe non essere posizionato correttamente, impedendo l'assorbimento dell'acqua. Rimuova il rullo e reinstallarlo correttamente.

3. Il coperchio del rullo potrebbe non essere installato o non essere fissato correttamente, causando una riduzione della potenza di aspirazione. Reinstalli il coperchio del rullo e provi nuovamente.

4. Il ciclo di autopulizia potrebbe essere stato interrotto, causando il ristagno dell'acqua rilasciata. Riavvii la funzione di autopulizia e lasci che il ciclo venga completato senza interruzioni.

5. Il filtro potrebbe essere ostruito e non riuscire ad assorbire correttamente l'acqua. Lo pulisca accuratamente e lo lasci asciugare completamente prima di riprovare (essendo un prodotto nuovo, questa causa è meno probabile).

6. Il serbatoio dell'acqua pulita potrebbe non essere installato correttamente e causare una perdita. Rimuova e reinstalli il serbatoio, quindi controlli nuovamente.

Dalla foto sembra comunque che non vi sia una quantità significativa di acqua accumulata. Una piccola quantità di acqua nella base può essere normale durante l'utilizzo del dispositivo o al termine del ciclo di autopulizia.

Grazie.

Serie T bellissima!!