La mia H14 pro non ha elettrolisi

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Buongiorno, da qualche giorno ho acquistato il prodotto in questione, ma a mio malgrado la mia non ha il sistema per l'elettrolisi dell'acqua.  Non vedo nemmeno l'opzione dall'app.
Sganciando il serbatoio dell' acqua vedo che ci sono i contatti sul corpo macchina ma all'interno del serbatoio non vi e' il sistema.
Non mi sembra una cosa corretta da fare al consumatore sinceramente.

dovrebbe essere presente, hai controllato se ci sono aggiornamenti dell'applicazione o firmware ?

è strano.. ho guardato diversi video per il tuo modello e tutti presentano il modulo che quanto pare non è presente nel tuo serbatoio. dove l'hai comprato? Amazon, Dreame o altro venditore? prova prima a sentire l'assistenza Dreame e loro ti indicheranno come procedere.

se manca veramente che sfortuna, strano che vendano un prodotto senza un componente che dovrebbe essere di serie...

Salve,

La ringraziamo per aver scelto la lavapavimenti Dreame H14 Pro e per l'attenzione dimostrata verso i nostri prodotti.

In merito alla funzione di elettrolisi dell'acqua da Lei menzionata, desideriamo fornirLe alcune informazioni. L'elettrolisi dell'acqua era una delle soluzioni tecnologiche adottate nelle prime versioni prodotte della Dreame H14 Pro. Con l'evoluzione della tecnologia e sulla base dei feedback raccolti dagli utenti, questa funzione è stata successivamente sostituita e aggiornata con la modalità di pulizia potenziata Turbo.

Poiché questa modifica è stata introdotta gradualmente nei lotti di produzione più recenti, è possibile che online siano ancora presenti recensioni, video dimostrativi o esperienze di utenti relative alla configurazione precedente, il che potrebbe aver generato confusione. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente.

Il passaggio dalla tecnologia di elettrolisi dell'acqua alla modalità Turbo è il risultato di un processo di ottimizzazione del prodotto basato su numerosi test di laboratorio e sull'analisi dell'utilizzo reale da parte degli utenti. La funzione di elettrolisi richiede infatti una fase preventiva di produzione dell'acqua elettrolizzata e l'efficacia della sterilizzazione può variare in base a fattori quali la durezza dell'acqua e il tempo di preparazione.

La modalità Turbo, invece, migliora le prestazioni di pulizia attraverso un'ottimizzazione della potenza del motore e offre una maggiore efficacia nella rimozione di sporco ostinato, macchie difficili, residui grassi e polvere in profondità. Inoltre, utilizzata in combinazione con il detergente ufficiale Dreame, consente comunque di ottenere eccellenti risultati in termini di igiene e pulizia.

grazie..così rimaniamo aggiornati sull'evoluzione del prodotto....

Come faccio a vedere quando finisce il sapone