Cris

[Aqua10 Ultra Roller Complete] Aggiornamento firmware 3493855

Ciao a tutti,
​condivido questo video per mostrare il comportamento del mio Aqua 10 Roller Ultra Complete a seguito dell'aggiornamento firmware 3493855.
Il robot presenta gravi problemi di navigazione: sbatte contro pareti e ostacoli e non riesce in alcun modo a completare il rientro alla stazione di ricarica.
​Qualcun altro sta riscontrando lo stesso malfunzionamento dopo questo update? Allego video
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16 Commento

Uccia 1 Piano
🤔🫣 aiuto!
Sebasticol 2 Piano
Per posizionare correttamente la base di ricarica del Dreame Aqua10 Ultra Roller Complete, occorre rispettare i seguenti requisiti di spazio e installazione:​Superficie rigida e piana: Collocare la base appoggiata a una parete su un pavimento solido e perfettamente livellato (evitando tappeti).​Spazio frontale: Lasciare almeno 1,5 metri di spazio libero davanti alla base per consentire le manovre di rientro del robot.​Spazio laterale: Mantenere almeno 0,5 metri di spazio libero sia sul lato destro sia su quello sinistro.

Ultima modifica di Sebasticol il 4-8-2026 20:24
@BartCapri ho capito che ha specificato che è dopo l'aggiornamento,  ma è vero che non ha lo spazio necessario.  Sembra perso quel povero robottino 🫣
Però ha specificato che il problema è nato dopo l'aggiornamento, quindi si presume che prima era tutto ok. Contatta l'assistenza e chiedi il downgrade allegando qussto video.
Sebasticol 3 Piano
Il robot Dreame Aqua10 Ultra Roller Complete non riesce ad allinearsi per il rientro alla base di ricarica a causa dello spazio laterale troppo ristretto.

• L'angolo stretto tra una parete e un divano impedisce al robot di completare la manovra di rotazione e centrare i contatti di ricarica.

• La mancanza di spazio di manovra e gli ostacoli vicini sono le cause principali, poiché il robot richiede una certa distanza laterale e frontale per allinearsi correttamente.

• Un aggiornamento firmware potrebbe aver introdotto tolleranze più strette, rendendo la posizione precedente problematica.

• Si consiglia di spostare la base di ricarica in una posizione più aperta e di eseguire nuovamente la mappatura.
Buongiorno,

prima dell'aggiornamento del firmware il problema era già presente?

Può provare innanzitutto a posizionare la stazione base in un'area più ampia e aperta, con il retro della stazione appoggiato a una parete. Successivamente, verifichi se il robot continua ad avere difficoltà ad agganciarsi correttamente alla stazione base.
Grazie a tutti per le risposte e i suggerimenti!
​Ci tengo a precisare un dettaglio fondamentale: utilizzo questo robot da ottobre 2025 e la base di ricarica è sempre stata posizionata nello stesso identico punto. In tutti questi mesi non ha mai riscontrato alcun problema nel rientro o nell'aggancio.
​Avendo la base sempre nella stessa posizione, escluderei un problema legato allo spazio circostante.
Ciao Crist, se leggi in rete è pieno di persone che con il nostro robot (io lo possiedo uguale al tuo) ha tantissimi problemi dopo l’ultimo aggiornamento firmware, tanto che l’assistenza aiuta nel processo di downgrade e , magicamente , i problemi svaniscono. Per fortuna io ero in ferie lontano da casa e leggendo i forum non l’ho fatto, sennò avrei anche io gli stessi problemi.
Ciao Riccardo, io per completare tutti i miei test ho deciso di aggiornare. Ad oggi non riscontro nessun problema, ho dovuto soltanto ridurre l'umidità in fase di lavaggio. Ad ogni modo Dreame dovrebbe darci la possibilità di poter fare il rollback in modo autonomo. Si è capito che ogni robot è diverso
Confermo, contatterò l'assistenza per il downgrade.
Grazie
Io che aspetto ancora l'aggiornamento automatico con i debug 💀
BI450937 6 Piano
Serve uno spazio più ampio
Con i firmware precedenti non ha mai avuto problemi, con il rollback sicuramente ritornerà a funzionare
bigfriend 7 Piano
Anch'io stesso problema, in particolare sugli angoli aperti a 90 gradi dei muri calcola male le distanze, gira prima di scavallare l'angolo e va a sbattere sul muro anzichè seguire l'angolo, poi indietreggia e fa un percorso ad arco. Se però sta lavando il pavimento il rullo nell'estendersi si punta sull'angolo del muro mentre il robot continua ad estenderlo, a quel punto trasla sul posto con il rullo che fa leva sull'angolo!
Inoltre ho notato che il robot a volte sobbalza nei cambi di direzione o quando si ferma o riparte , come se accelera o decelera troppo velocemente, e nel farlo si impenna o s'impunta

@Dreame Support IT un reset di fabbrica potrebbe risolvere, oppure un firmware downgrade?

Temo che usandolo così si possa rovinare il rullo, se già non si è rovinato visto che il robot lo usa come leva sugli angoli!

Grazie
Stefano




Ultima modifica di bigfriend il 5-8-2026 15:07

Ultima modifica di bigfriend il 5-8-2026 15:07
Provi quindi a riavviare il robot. Se il riavvio non risolve il problema, può tentare di ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica: apra il coperchio superiore e tenga premuto il pulsante di reset con un apposito strumento finché non sentirà il messaggio vocale: «Avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica».

Si prega di notare che il ripristino cancellerà tutti i dati, comprese le mappe create. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente arrecato.
Salve,

questo problema si è verificato dopo un aggiornamento del firmware?

Può inoltre controllare la fotocamera AI:

- Verifichi che la fotocamera AI non presenti polvere, sporco o altri elementi che ne ostruiscano la visuale. Se la fotocamera è sporca, la sua capacità di riconoscimento potrebbe risultare compromessa.
- Pulisca la fotocamera per assicurarsi che funzioni correttamente.
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