Rottura parte inferiore del corpo principale dreame

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Buongiorno,
Necessito il vostro aiuto.
La parte inferiore del corpo principale del mio lava pavimenti dreame h15 pro heat si è rotto improvvisamente, senza subire nessun tipo di urto (in allegato seguirà la foto). Sono davvero rammaricata, spero possiate aiutarmi.
Cordialmente
Maria Grazia Caruso

Mi dispiace molto Maria, in questi casi ti conviene contattare l’assistenza alquanto prima, sinceramente non so come svolgono queste cose.In ogni caso riusciresti a fotografare nel dettaglio dove andrebbe quel pezzettino che si è staccato?

vedrai che domani l'assistenza ufficiale ti risolverà il problema leggendoti sul forum

Contatta subito l assistenza 🫣🫩

Buongiorno,

Ci dispiace molto per il problema riscontrato.

Per un danno di questo tipo, La invitiamo a contattare quanto prima il nostro servizio di assistenza post-vendita per una valutazione e una soluzione adeguata.

Quando ci contatta, alleghi cortesemente il numero di serie (SN) del dispositivo, la prova d'acquisto (fattura o scontrino) e le fotografie del danno, così da consentire al team di assisterLa nel modo più rapido possibile.

La ringraziamo per la collaborazione.

E-mail: aftersales@dreame.tech