UE163200

Acqua 10 roller non eroga acqua

Buongiorno

Il mio aqua10 roller non eroga acqua, gli ugelli non sono ostruiti, ho letto di un down grade del firmware. È possibile averlo? Grazie
È necessario effettuare il login per rispondere. Login | Register

8 Commento

Salve,

il problema della mancata erogazione dell'acqua da parte del robot non è necessariamente causato da un aggiornamento del firmware.

Le consigliamo di aumentare il livello di umidità del rullo durante il lavaggio e di aumentare anche la frequenza di ritorno del robot alla stazione per il lavaggio del rullo. Se il rullo continua a rimanere asciutto, le suggeriamo di utilizzare una piccola spazzola oppure uno stuzzicadenti per provare a pulire e sbloccare l'uscita dell'acqua del robot.

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. In tal caso, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti per ricevere ulteriore supporto. Quando ci contatta, la preghiamo di allegare il numero di serie (SN) del dispositivo e la fattura d'acquisto, indicando anche i risultati delle verifiche effettuate, così da consentire una gestione più rapida della richiesta.

E-mail: aftersales@dreame.tech
Sebasticol 2 Piano
Perche dici del downgrade? Prima funzionava bene?  
Fabry 3 Piano
Buongiorno il mio aqua 10 non consuma detersivo...come faccio a aumentare l'erogazione delidetersivo ?
Buongiorno,

Al momento non è possibile regolare manualmente la quantità di detergente erogata dal dispositivo.

Per verificare se il detergente viene distribuito correttamente, può controllare se è presente della schiuma nel serbatoio dell’acqua sporca scuotendolo leggermente dopo l’utilizzo.

Se il detergente viene utilizzato normalmente ma desidera comunque aumentarne la quantità, può aggiungere una piccola quantità di detergente diluito nel serbatoio dell’acqua pulita.

Grazie per la comprensione.
DD647964 4 Piano
Buongiorno il mio X40 ultra complete casualmente a random lava senza acqua. Inizia con i panni bagnati e subito dopo pochi secodni sono asciutti ho aumentato il livello di umidità ma non cambia molto. Non mi era mai successo.
Se sono presenti delle gocce d'acqua, significa che il serbatoio interno funziona correttamente. In caso contrario, potrebbe esserci un problema di erogazione dell'acqua.
Se l'anomalia dovesse persistere, La invitiamo a inviare il numero di serie (S/N) del dispositivo, la prova d'acquisto e foto o video pertinenti al nostro team di assistenza post-vendita all'indirizzo aftersales@dreame.tech, in modo da poter effettuare ulteriori verifiche e fornirLe il supporto necessario. Grazie per la collaborazione e il supporto.
Se ha già impostato l'area di lavaggio al minimo o la frequenza di lavaggio al massimo e il problema persiste, La invitiamo a verificare se il piccolo serbatoio dell'acqua all'interno del robot eroga correttamente l'acqua:
Rimuova i panni e lasci installati solo i supporti dei panni.
Avvii una sessione in modalità Lavaggio.
Dopo circa 5 minuti dall'uscita del robot dalla stazione base, controlli se sul pavimento sono presenti piccole gocce d'acqua.
Buongiorno, le consigliamo innanzitutto di ridurre l'area di pulizia tra un lavaggio automatico dei panni e il successivo oppure di aumentare la frequenza del lavaggio automatico dei panni. In questo modo il robot potrà tornare più frequentemente alla stazione base per lavare i panni, mantenerli umidi e rifornire tempestivamente d'acqua il serbatoio interno.
UID:UE163200 IT
  • 1Messaggi
  • 0Amici

© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Risposta rapida Torna su Ritorna all'elenco