Rumore tipo sfregamento metallico

Salve il mio robot L50 S pro ultra da qualche giorno , oltre ad essere molto rumoroso nelle pulizie, emette uno strano rumore tipo sfregamento metallico o qualcosa di simile . Ho controllato bene pulendolo anche ma non è presente alcun corpo estraneo

Sfrega contro le piastrelle?

Salve,

per quanto riguarda il rumore anomalo durante la pulizia, le consigliamo di verificare i seguenti aspetti:

1. Se la spazzola principale e la spazzola laterale non presentano capelli o altri detriti, controlli che la guarnizione in gomma del coperchio della spazzola principale non stia sfregando contro il pavimento. In tal caso, provi a reinstallare correttamente il coperchio della spazzola principale.

2. Con il robot spento, prema verso il basso e faccia scorrere le ruote principali su entrambi i lati per verificare che ruotino liberamente e che tornino correttamente in posizione dopo il rilascio. Se sono presenti corpi estranei, li rimuova accuratamente.

3. Ruoti la ruota omnidirezionale (ruota anteriore) e verifichi che il movimento sia fluido. In caso contrario, proceda alla pulizia della ruota e dell'alloggiamento.

4. Se il filtro è stato lavato con acqua, si assicuri che sia completamente asciutto prima di reinstallarlo. Un filtro ancora umido può causare rumori anomali durante il funzionamento del robot.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti per ulteriori verifiche. Al momento del contatto, alleghi il numero di serie (SN), la prova d'acquisto e i risultati dei controlli effettuati, così da consentire una gestione più rapida della richiesta.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Controlla bene se il rumore lo fa soltanto quando il robot gira, dal video sembra così